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最近遇到这样一个问题，请大家解答一下：

1、 我们在做软件估算的时候一般是先估算软件规模，在根据组织的生产力估算出项目的工作量，那么这个估算出来的工作量是否包括管理活动和支持活动的工作量，还是仅仅是工程类活动的工作量？

2、用”功能点"估算法估算软件规模的可操作性:我们尝试过用功能点法做项目估算，对于业务性比较强的项目大家估算出来的结果的偏差还是可以接受的，但是对与平台研发类的项目，这类项目往往界面简单，但是后台技术复杂，用"功能点"进行估算，偏差太大，想向大家请教一下，大家在做项目规模估算的时候一些比较好的做法？

对于问题1，这个问题要问你们自己。你们是根据“组织的生产力”估算工作量的，那么你们计算“组织的生产力”时，是否包括管理活动和支持活动的工作量呢？

问题2：建议参考这个帖：
http://cmmionline.net/forums/thread/835.aspx

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http://cmmionline.net/forums/thread/1340.aspx

就我们公司的实际情况和我知道的而言，在做估算的时候不仅是工程类的工作量，也包括项目管理和支持类的工作量。

至于如何估计项目管理和支持类的工作量，我想不同的公司有不同的方法和标准，我们是这样操作的：项目管理工作量=工程类工作量*（15%——20%）；当然后面的值是可以根据实际情况浮动的。

就第二个问题，一般情况下我们使用“代码行”来估计软件的规模；不过是“代码行”还是“功能点”更科学，目前国际上都没一个定论，就要看哪个更适合你们了。

还是 zhangcb理解的比较透彻