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需求管理过程域中的一个问题

本主题共有 1 篇回复,最新回复发表于 08-27-2008, 21:37,作者 zhangcb
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  •  08-27-2008, 15:38 8476

    需求管理过程域中的一个问题

    在需求管理过程域SP1.1获得对需求的理解中,有一个子实践“建立区分合适需求提供者的准则”,还有一个典型工作产品“确定合适需求提供者的准则”。

    如何来理解“合适需求提供者”?我们的需求提供者一般就是客户,我们如何来建立准则要求他们?

    我对这点确实理解不了,不知道大家是如何理解的?

    • 帖子点数:0
  •  08-27-2008, 21:37 8478 回复至 8476

    回复: 需求管理过程域中的一个问题

    首先不建议要对子实践和典型工作产品进行深究,这些内容不是必须的,而且往往这些内容就只有一句说话,没有任何解释,可以有很多的理解。

    再来回答你的问题,谈谈我的理解,仅供参考:
    “合适需求提供者”当然就是客户了,但不能那么笼统,要针对不同的客户获取不同的层次的需求。客户的高层、中层、直至该系统的底层操作人员,都是需求提供者。
    所谓要“确定合适需求提供者的准则”,是给需求调研人员用的,不是用来约束客户的,这个准则是指导需求调研人员从不同的客户身上获取不同的需求用的。


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