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做软件开发的，不免要购买一些软硬件。软件可能是中间件、控件、插件、组件等，硬件可能是一些服务器、PDA、单片机等。只要稍微复杂的项目，都不可避免的会有采购的问题，就算目前没有采购，以后也会不可避免。另外也有可能把项目的一部分外包给第三方来做。
作为一个想改进过程的企业，是不应该规避这个问题的。采购的软硬件或者是外包，都会从根本上影响项目的成本、进度和质量，采购和外包可以认为是风险最大的活动之一。

那怎样才能把采购活动做好了？SAM有两个SG，第一个SG讲述的是要和供应商签署协议，第二个SG主要讲述的是履行供应商协议，下面我们详细介绍一下。

SG1：Agreement with the suppliers are established and maintained. 建立和维护与供应商的协议。

SP 1.1: Determine the type of acquisition for each product or product component to be acqured. 中文大意是：确定每个产品或者产品组件需要采购什么类型的东西。项目会因为技术原因、时间原因等需要采购一些软硬件来满足项目的需求。在前协议之前，应该先确定到底需要采购什么类型的东西。另外也可能把项目的一部分外包给第三方来做，那么也需要先确定外包什么东西。

SP 1.2: Select suppliers based on an evaluation of their ability to meet the specified requirements and established criteria. 中文大意是：评估供应商是否具备满足指定的需求以及一定的标准，选择合适的供应商。选择供应商，首先是供应商必须能提供符合项目需求的产品或者服务。另外，采购通常是公司级的活动，或者会有专门的采购部门，采购活动本身会有一些对供应商的特定要求，如：资质、信誉等。选择合适的供应商，需要从这两方面来考虑。

SP 1.3:  Establish and maintain formal agreements with the supplier. 与供应商签订和维护正式的协议。确定要采购的内容，选定供应商后，就需要和供应商签订协议，明确双方权利义务了。协议同时会对供应商提供的产品和服务提出规格要求、时间要求、价钱要求等。这个协议非常重要，对双方具有法律效用，也是用来管理供应商活动的基准。

SG2: Agreements with the suppliers are satisfied by both the project and the supplier. 中文大意是：与供应商签署的协议要满足项目组和供应商双方的要求。

SP 2.1: Review candidate COTS products to ensure they satisfy the specified requirements that are covered under a supplier agreement. 检查候选的产品或者服务，保证其符合供应商协议中规定的要求。这个SP的关键点其实不是检查，而是需要在供应商协议中写清楚对产品或者服务的要求，越明确越好。要做好SP 2.1，其实要先把SP 1.3做好。

SP 2.2: Perform activities with the supplier as specified in the supplier agreement. 执行供应商协议中制定的活动，例如什么时候交付样品、提交报告，什么时候付款等。由这条我们可以看到，签署供应商协议的时候，一定要把双方需要什么时候做什么事情写清楚，然后就要按照要求执行。

SP 2.3: Ensure that the supplier agreement is satisfied before accepting the acquired product. 在接受产品之前，要确保满足供应商协议中的要求。简单的说，就是在接受产品或者服务之前要验收，验收的标准就是供应商协议中的要求。由这个SP我们可以看到，供应商协议需要列清楚验收的标准。

SP 2.4: Transition the acquired products from the supplier to the project. 验收通过后，就把产品由供应商那里转交到项目的手中。转交一般会有一些签署交接单、运输、培训之类的工作，一般来说比较简单，但如果要交接的东西比较多，而且对运输要求高的，可能就比较复杂。

SAM这个PA，简单的说可以分为4点：
1)分析项目什么东西需要采购或者外包。
2)选择合适的供应商。
3)和供应商签署协议，协议要写明产品规格要求、验收要求、双方的活动、交付要求等，尽可能明细。
4)履行供应商协议。

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又有新内容了！好！

严重支持zhangcb!

 

你如何保证供应商是给了你最低价？价格可是瞬息万变的呀？如果采购这么重要，为什么不建立一个采购分析部门呢？

流程固然重要，但成本才是老板关注的地方。

如何保证供应商给的是最低价，这不是CMMI能解决的问题。其实是否最低价并不是供应商选择的唯一标准，还要考虑产品质量、售后服务等，大家可以关注一下SP1.2，它说的是基于一定的选择标准来选择供应商，而这个“选择标准”具体是如何的？CMMI没有给出什么要求，也不可能给出要求。

CMMI里面的标准都是很抽象的，可以说是很“虚”的，企业是不可能直接用这些标准来改善工作的，比方说PP和PMC虽然对如何做计划和计划跟踪，提出了很多标准，但具体如何做计划，如何跟踪计划，还是要企业自己进行思考。

从另外一个方面来说，做CMMI评估的工作其实难度不算太高，只需要判断是否符合CMMI标准便可，评估时不需要评价做法本身的好坏。但要做咨询就很难了，咨询师要提出符合实际企业情况又要满足CMMI要求的做法，难度很高，没有深厚的功力是做不到的。

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    供应商管理对一个(成熟)组织非常重要.特别是对对方本身具有成熟方法论的组织。

    国内有部分组织很有趣，他们有大型项目要上，如ERP、PDM等，有强烈对供应商管理要求，但是，他们的领导确不希望对供应商选择进行管理，呵呵。所以，供应商管理在实施上比较难做。呵呵。

  

请问这个过程有什么软件可以辅助管理？

我们公司没有用什么特别的软件来管理，我们就用SharePoint。

SharePoint不是文档管理这么简单，文档管理只是她很小很小的一部分功能而已，SharePoint最强大的地方就是可以订制自己需要的内容，可以随需而变。

但一般来说供应商协议管理这个PA，很多公司都应该不复杂，把管理体系弄好就可以，甚至进行纸张管理都可以。另外有一些合同管理的软件，估计也能协助做好这个PA。

很多PA的实施，关键还是管理的思想，而不是工具，把思路理顺了，用简单的工具也能管好。很多号称能提高生产力和改善过程的大软件就是这样来“骗”大家的钱的。

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谢谢。其实是我们学校在上cmmi的课，讲到这里了，分组组长让我收集一下相关软件的资料，呵呵，谢谢了

说的非常明确。第一次来，以后多来向张老师学习  ！

你好，张总，有个问题想请教一下。

在SAM中，要充分考虑供应商的因素，如果公司同时有几个项目在进行中，那么这时候PA实在项目层次进行阿还是在公司的层面上进行啊。有些时候可能供应商有公司专门的部门负责去选择和联系，项目经理只需要告诉他们需要什么、什么规格、时间就可以了。在进行CMMI3的评估时候，相应的文档可能只是公司层面上才存有，还能作为项目的文档进行评估用吗

CMMI 1.2里面SAM改了很多。好像新的SP2.2 Select, monitor, and analyze processes used by the supplier.怎么可以做到呢？举个例子来说，我从北京的供应商那里定了10台notebook，然后签订协议是30天内交货。那么我要求他第10天给我发一份报告，说那批notebook已经从北京出发目前运到了上海，15天后可以运到广州？

项目中用到组织级的东西，这种情况很常见，也很正常，这是就将组织级中的相关证据列为项目证据，这是可以的，也是“理所当然”的，不用担心。

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SAM“合并”了以前ISM的内容，这部分内容我还没有仔细研究过，也没有实践经验。

SP2.2大意是，我们会跟供应商签订一些协议，如要购买10台笔记本，这10台笔记本按期按质量要求到货，对我们很重要，但如果我们在时间到的时候才去收货，这样风险很大，我们需要“监察”供应商的过程的一些关键步骤，保证供应商能按时按量按质供货。要求他们10天发一个报告是一种方法，但这种方法是否有效或者是否有更有效而且简单的办法，就看具体情况判断了。

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非常好，最近在写这个过程，其实这个过程步骤就几步，很简单，但其中相关的东西还是要结合实际情况来做的~理论上的组织过程基本没有大问题~，细节方面是实施该过程的考虑重点。

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帮助别人是快乐的~

张总，您好:

 

     请教您有关SAM: 在SP1.1 决定了每个product或product component的筹获(acquisition)方式后，在SP1.2进行选商，若是选商评估的结果为OpenSource 的provider 例如,ASF(Apache Software Foundation)，在SP1.3/SP2.1/SP2.2该如何执行呢? 不知道张总您这边是否有过往的经验可供借镜? 感谢。

OpenSource的内容应该是不属于SAM，你说的这个例子，更适用于TS中的技术方案选择。

参见：
http://cmmionline.net/forums/thread/212.aspx

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楼主你好

我刚刚接触CMMI，今天看了你的文章大有收获，但是对你的SP1.1 的理解，有些不同意见：

楼主文章： SP 1.1: Determine the type of acquisition for each product or product component to be acqured. 中文大意是：确定每个产品或者产品组件需要采购什么类型的东西。项目会因为技术原因、时间原因等需要采购一些软硬件来满足项目的需求。在前协议之前，应该先确定到底需要采购什么类型的东西。另外也可能把项目的一部分外包给第三方来做，那么也需要先确定外包什么东西。

CMMI 1.2 中关于SP1.1 的介绍

Determine Acquisition Type
Determine the type of acquisition for each product or product component to be acquired.
Refer to the Technical Solution process area for more information about
identifying the products and product components to be acquired.
There are many different types of acquisition that can be used to
acquire products and product components that will be used by the project.
Examples of types of acquisition include the following:
• Purchasing commercial off-the-shelf (COTS) products
• Obtaining products through a contractual agreement
• Obtaining products from an in-house vendor
• Obtaining products from the customer
• Combining some of the above (e.g., contracting for a modification to a COTS
product or having another part of the business enterprise codevelop products with
an external supplier)

我的理解应该是对采购类型的选择，而不是确定每个产品或者产品组件需要采购什么类型的东西

要采购，应该是先考虑要采购什么，然后再考虑以怎样方式的采购，而不是直接一开始就考虑采购方式。

我们看看这句英文：
Determine the type of acquisition for each product or product component to be acquired.

我们可以看成两段：
1)each product or product component to be acquired. （先考虑什么要采购，这点与TS中的相关Practice有关系）
2)Determine the type of acquisition.（根据要采购的内容，考虑具体的方式）

英语的表达习惯和方式和我们的不太一样，上文我这样解释，是方便大家更好地理解。当然按照英文原文来说，应该译成“决定采购的方式....”。

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